Términos de uso
Las reglas para usar el portal: qué puede hacer, qué se espera de usted y de qué responde la cooperativa.
Vigente desde el [fecha de aprobación].
1.Qué es este portal
Es el sistema con el que COOPEGAMALOTILLO, R.L. lleva la contabilidad de la cooperativa y con el que cada productor asociado puede ver su propia información: sus boletas, su producción, su ahorro del 4%, su crédito y los gastos de su finca.
El acceso es solo para asociados y para el personal autorizado de la cooperativa.
2.Su cuenta
- La cooperativa le entrega un usuario y una contraseña temporal. En el primer ingreso el sistema le pide cambiarla.
- Su contraseña es personal y no se presta. Todo lo que se haga con su usuario se considera hecho por usted.
- Si cree que alguien más conoce su clave, cámbiela de una vez y avísele a la cooperativa.
- Si olvida su contraseña, use la opción de recuperarla. Le llega un enlace al correo que tenga registrado.
3.Qué puede hacer usted en el portal
- Consultar sus boletas, su producción, su ahorro del 4% y su crédito.
- Descargar sus boletas en PDF.
- Anotar los gastos de su finca y la planilla de sus trabajadores.
- Cambiar su contraseña.
Lo que usted anota en Mis gastos y en Planilla es suyo y lo maneja usted: sirve para que conozca lo que de verdad le cuesta producir. No cambia lo que la cooperativa le paga.
4.Qué NO puede hacer
- Entrar o intentar entrar a la información de otro asociado.
- Prestar su usuario a otra persona.
- Intentar romper, sobrecargar o burlar la seguridad del sistema.
- Usar la información del portal para algo distinto de su propia gestión como asociado.
La cooperativa puede desactivar el acceso de quien incumpla esto, sin perjuicio de lo que corresponda.
5.Las cifras del portal, y cuál manda
Esto es importante
El portal le muestra la misma información que tiene la contabilidad de la cooperativa. Aun así, si alguna vez una cifra del portal no coincide con los libros contables de la cooperativa, manda lo que digan los libros.
Si ve algo que no le cuadra, repórtelo. La cooperativa lo revisa y, si hay un error, lo corrige y le explica en qué consistió.
Los cálculos que el portal hace con lo que usted anota por su cuenta, como los gastos y la planilla de su finca, salen de los datos que usted mismo digitó. Si están mal digitados, el resultado va a estar mal.
6.Disponibilidad del servicio
La cooperativa procura que el portal esté siempre disponible, pero puede estar fuera de línea por mantenimiento, por una falla técnica o por causas ajenas, como una caída de internet o del proveedor.
Que el portal esté caído no afecta sus derechos como asociado: su producción, su ahorro y su crédito siguen registrados y se le pagan igual.
7.Sus datos personales
Cómo se tratan sus datos está explicado aparte, en la política de privacidad. Léala: ahí dice qué guardamos, con quién se comparte y qué puede exigir usted.
Si usa la sección de Planilla, ponga atención a lo que ahí se explica sobre los datos de sus trabajadores.
8.Cambios
La cooperativa puede cambiar estos términos. Cuando lo haga, publicará la nueva versión acá y le avisará por el portal. Si sigue usando el portal después del aviso, se entiende que los acepta.
9.Ley aplicable y consultas
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica.
Para cualquier consulta o reclamo: [correo de contacto], [teléfono], o en las oficinas de la cooperativa en [dirección exacta].