Política de privacidad

El responsable es COOPEGAMALOTILLO, R.L., cédula jurídica [cédula jurídica], con domicilio en [dirección exacta].

Para cualquier asunto de datos personales puede escribir a [correo de contacto] o llamar al [teléfono], o presentarse en las oficinas de la cooperativa.

Esta política se rige por la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento. La autoridad que vigila su cumplimiento en Costa Rica es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Estos son todos, sin excepción:

Para identificarlo y pagarle

• Su nombre y su código de productor en la cooperativa.
• Su número de cédula.
• Su teléfono.
• Su correo electrónico, si lo da. Es opcional y solo se usa para mandarle sus boletas y para recuperar su clave.
• El banco y el número de cuenta donde quiere que le depositen.
• Las hectáreas que tiene sembradas y la fecha en que entró a la cooperativa.

De su actividad con la cooperativa

• Los kilos que entrega cada mes y a qué precio se le pagaron.
• Sus boletas: el bruto, cada rebajo, el neto, la fecha de pago y el número de cheque o transferencia.
• Su ahorro del 4% acumulado y cualquier liquidación que se le haya hecho.
• Sus créditos: monto, plazo, cuotas, saldo y abonos.

Lo que usted anota en su portal

• Los gastos de su finca que usted registre.
• La planilla de su finca: el nombre, la cédula y el teléfono de sus trabajadores, las horas que trabajaron y lo que usted les pagó.

Para su acceso al sistema

• Su nombre de usuario y su contraseña. La contraseña se guarda cifrada: ni la cooperativa ni quien administra el sistema pueden verla.
• Un registro de cuándo entró y de las operaciones que hizo, que es la bitácora de auditoría de la cooperativa.

No guardamos datos sensibles: ni salud, ni religión, ni afiliación política o sindical, ni datos biométricos.

• Liquidarle mes a mes lo que entregó y pagarle lo que le corresponde.
• Llevar su ahorro del 4% y poder devolvérselo cuando salga de la cooperativa.
• Otorgarle y cobrarle créditos.
• Emitirle su boleta y mandársela, si nos dio correo.
• Cumplir con las obligaciones contables, tributarias y cooperativas que la ley le impone a la cooperativa.

No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos, no los alquilamos y no los cedemos a nadie con fines comerciales.

Solo con quien hace falta para que el sistema funcione o porque la ley lo exige:

• El banco, cuando se le hace la transferencia o se le emite el cheque. Recibe su nombre, su cuenta y el monto.
• Google Cloud, que es donde vive el sistema y la base de datos.
• Resend, el servicio que entrega los correos, cuando le mandamos una boleta o el enlace para recuperar su clave.
• WeTico CR, la empresa que desarrolla y mantiene el sistema, únicamente para darle soporte técnico.
• Autoridades públicas, cuando una ley o una orden judicial lo obligue.

• Mientras usted sea asociado, y después el tiempo que la ley obligue a conservar los libros contables. Su historial de boletas, aportes y créditos no se borra mientras exista esa obligación: es el respaldo de lo que se le pagó.
• Los gastos y la planilla que usted anota en su portal se borran cuando usted los borre.
• La bitácora de auditoría se conserva porque es el control interno de la cooperativa.
• Cuando usted se retira y se le liquida el 4%, sus datos de acceso al portal se desactivan.

La ley le da cuatro derechos sobre sus datos, y la cooperativa está obligada a respetarlos:

• Saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Corregir lo que esté equivocado o desactualizado. Si su cuenta bancaria cambió o su cédula está mal escrita, puede exigir que se arregle.
• Pedir que se borren los datos que ya no hagan falta, salvo los que la cooperativa tenga que conservar por obligación contable o legal.
• Oponerse a que se usen para un fin con el que usted no está de acuerdo.

Para ejercerlos, escriba a [correo de contacto] o preséntese en las oficinas con su cédula. La cooperativa le responde dentro de los cinco días hábiles siguientes. No le cobramos nada por atenderle.

Si no le responden o no queda conforme, puede acudir a la PRODHAB, que es la agencia estatal que vigila esto.

• Cada persona entra con su propio usuario y contraseña. Las contraseñas se guardan cifradas.
• Cada quien ve solo lo que le toca: un productor ve únicamente sus propios datos, nunca los de otro.
• Toda la conexión con el sistema va cifrada.
• Quedan registradas las operaciones que hace cada persona, incluidos los intentos fallidos de ingreso.
• La base de datos se respalda todos los días.

El detalle técnico de estas medidas está en el protocolo de seguridad de la cooperativa, que se le entrega a la PRODHAB o a un auditor cuando lo soliciten.

Si la cooperativa cambia algo de lo que aquí dice, publicará la nueva versión en esta misma página y le avisará por el portal. La fecha de vigencia de arriba le dice cuál está rigiendo.